Перед выездом не забудьте взять: паспорт с визой, авиабилет, ваучер, медицинскую страховку, согласие на выезд ребенка, прочие личные документы.
Важно помнить о правилах вывоза/ввоза национальной валюты из/в страну; табачных изделий, алкоголя, наркотических средств, лекарств, печатной и художественной продукции и пр.
Аэропорт. В аэропорт необходимо прибыть за 3 часа до вылета, пройти регистрацию на рейс, сдать багаж. Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета. Норма провоза багажа – 20 кг + 5 кг (ручная кладь) на каждый билет. За превышение норм багажа авиакомпании имеют право взять доплату по установленным действующим тарифам. Важно помнить, что в ручной клади нельзя проносить жидкости и колющие/острые предметы. Подробная информация на сайтах аэропортов. Туристы самостоятельно проходят регистрацию на рейс. Не забывайте следить за информацией о посадке на рейс!
Прибытие в Болгарию.
Внимание! Гиды встречают туристов с табличкой Solvex. Их можно узнать по униформе с логотипом фирмы.
С 2001 г. между Болгарией и Россией введен визовый режим. Для въезда в страну надо иметь действующую национальную болгарскую визу или открытую шенгенскую визу.
ПРИЕЗД
Важно! Не забудьте уточнить у гида в автобусе время обратной посадки/в день отъезда, а также телефон для связи с водителем на случай ЧП.
ИНФОРМАЦИЯ! Важно! Если у Вас заказан групповой трансфер, и вы в последний момент решили от него отказаться, просьба сообщить об этом гиду. В противном случае, вас будет ждать весь автобус!
ИНФОРМАЦИЯ! В каждом отеле есть информационный стенд и/или папка Solvex, где можно найти детали по курорту и услугам, график посещения представителем Solvex данного отеля, а также много дополнительной информации. По всем вопросам относительно Вашего отдыха, обращайтесь к вашему представителю.
ПРИВЕТСТВЕННАЯ ВСТРЕЧА /ИНФО-КОКТЕЙЛЬ/- проводится в день приезда или на следующий день/для приехавших во второй половине дня/. Место проведения - в самом отеле или, для больших групп, в близлежащем заведении. Об этом будет сообщено дополнительно. Присутствие на этой встрече, где от представителя можно будет узнать о курорте и экскурсиях, еще раз уточнить полетные данные, задать вопросы, желательно. Это важно для дальнейшего спокойного пребывания в стране.
ДИСКОНТНАЯ КНИЖКА – во время информационной встречи вы получите дисконтную книжку.
ЭКСКУРСИИ – На большую часть экскурсий дети 2- 12 лет получают скидку 50%. Все туристы, выезжающие на организованные Солвексом экскурсии, застрахованы. Турагентство «Солвекс» несёт ответственность перед туристами только за собственные экскурсионные поездки.Билет на экскурсию, приобретённый у представителя, это ваша гарантия качества и безопасности!
РАЗМЕЩЕНИЕ – независимо от времени прибытия, заселение в номер осуществляется не ранее 14:00ч. Для регистрации необходимо оставить дежурному администратору на рецепции паспорт и ваучер. От него Вы получите ключ/магнитную карточку от номера и гостиничный паспорт – регистрационную карточку отеля/на питание/.
ВАУЧЕР – в ваучере описаны все предоплаченные основные и дополнительные услуги/период пребывания, вид размещения, питание и пр/. Там должна быть обязательно представлена принимающая компания в Болгарии - Solvex.
ГОСТИНИЦА – уходя из отеля, не забудьте закрыть окна и балконную дверь, а также запереть номер на ключ. Не носите с собой ключ/карту – оставьте ее на рецепции. В случае утери ключа оплачивается штраф.
СЕЙФ – рекомендуем пользоваться сейфами в отелях, оплата – на рецепции. Отель не несет ответственность за ценные вещи, не сохраняющиеся в гостиничном сейфе!
ПИТАНИЕ – предоставляется согласно ваучеру и гостиничному расписанию. В начале и в конце сезона при малой загрузке отеля, возможна замена питания по системе «шведский стол» на питание „по меню” .
Важно! Летом, в целях сохранения здоровья клиентов и согласно общим правилам, не рекомендуется приносить в ресторан отеля еду неизвестного происхождения, а, согласно требованиям государственной санэпидеминспекции, не принято выносить еду из гостиничного ресторана.
ОБМЕН ВАЛЮТЬI – денежной единицей в Болгарии является болгарский лев. Рекомендуем менять деньги только в банках в центре города/курорта, либо в обменных пунктах при отелях, ни в коем случае на улице, с рук или у незнакомых людей.
МЕД. ОБСЛУЖИВАНИЕ И СТРАХОВКА – у каждого туриста есть страховой полис, которым он может воспользоваться при необходимости.
Важно! Прежде, чем пойти в поликлинику, больницу или в ближайший медпункт, сначала уведомите страховую компанию о возникновении страхового события, позвонив по номеру, указанному в страховом полисе. После регистрации страхового случая, вы получите информацию о том, как Вы можете поступить. Все правила описаны в самом страховом полисе. Сотрудники отеля не могут предоставить вам компетентную информацию!
ПЛЯЖИ – пляжи являются национальным богатством и по закону общедоступны и бесплатны. За дополнительную плату на пляже вы можете получить зонтики и лежаки.
ТРАНСПОРТ – перемещаться по стране можно на такси или на рейсовом автобусе. Билет в автобусе приобретается у кондуктора в салоне. Все такси в Болгарии жёлтого цвета. Оплата идет по счетчику, который включается при посадке. Ночью и в праздничные дни действует завышенный тариф.
АРЕНДА ТРАНСПОРТА – можете заказать через представителя.
ТЕЛЕФОН – рекомендуем пользоваться телефонными автоматами, либо специальными пунктами «Интернет телефонии».
БЕЗОПАСНОСТЬ – не носите с собой свои документы на территории курорта, достаточно гостиничной карточки! Берегите свои сумки в городском транспорте! Не доверяйтесь и не принимайте предложения от незнакомых людей! Не носите с собой все свои деньги! Не оставляйте без присмотра вещи на пляже!
ОТЪЕЗД- Номера освобождаются в 12:00, но, если у вас билет на вечерний рейс, через представителя можете доплатить за продление пребывания в номере. Продление предоставляется при возможности и зависит от загруженности отеля.
Важно! Перед уходом из отеля обязательно проверьте наличие всех документов, необходимых для прохождения таможни и/или посадки на рейс (паспорт, билет).
- Самолетом и поездом: за день до отъезда на стенде Solvex или в информационной папке будет оставлено сообщение с временем выезда из отеля. Не забудьте оплатить дополнительные услуги в отеле/мини-бар, телефон и пр/ и сдать ключ/карту от номера до объявленного часа отъезда из отеля.
- Международным рейсовым автобусом: согласно билету и заранее полученной от транспортной компании информации о времени и пункте отъезда.
Эпидемиологическая обстановка. Для посещения Болгарии не требуется дополнительных прививок.
Столица. София.
Время. Отстает от московского на 1 час ( в период весна-осень) и на 2 часа в период перехода на зимнее время..
Население. В Болгарии около 9 миллионов человек. Основу населения составляют болгары, но здесь живут этнические турки (примерно 10%), армяне, греки и представители других национальностей.
Электричество. Напряжение в электросети - 220 вольт по всей стране.
Деньги. Болгарская валюта – лев. В обороте банкноты номиналом 1, 2, 5, 10, 20 и 50 левов, монеты - 1, 2, 5, 10, 20 и 50 стотинок. Менять надо в банках или в отеле. Будьте внимательны в обменниках: многие из них указывают три колонки курсов обмена валют - продажа, покупка наличных и чеков. Уточните, какую сумму вы получите за свои деньги, и только потом отдавайте их. Российские рубли не обмениваются. В Болгарию можно везти евро и доллары. В крупных гостиницах, пунктах проката автомобилей, в некоторых ресторанах и торговых центрах можно пользоваться кредитными картами.
Таможня. Без специального разрешения запрещен вывоз предметов и вещей, представляющих историческую, художественную или археологическую ценность. И на ввоз и на вывоз подлежат декларированию драгоценности, видеокамеры, компьютеры и другие дорогостоящие вещи. Ввоз и вывоз левов запрещен. Ввоз и вывоз иностранной валюты не ограничен (декларация обязательна).
Связь. Для мобильного телефона выгодно купить болгарскую сим-карту ( 20 лв). Но позвонить можно отовсюду - телефонные аппараты практически на каждом шагу. Только стоит помнить, что телефонные карточки одной фирмы не работают в аппаратах другой, а звонок с почтамта обойдется куда дешевле чем, например, из отеля. Чтобы позвонить из Болгарии в Москву, надо набрать 8-10- *7- 495 + номер вызываемого абонента. Чтобы позвонить из Москвы - в Софию нужно набрать: 8-10-359-2 + номер телефона в Софии, в Варну: 8-10 359-52 + номер в Варне.
Транспорт. В Болгарии организовано междугороднее автобусное движение, но можно воспользоваться и сетью железных дорог. Расписание поездов и стоимость билетов можно узнать на www.bgz.bg. Справочные вокзалов в Варне 52/66-66-42, в Бургасе 56/84-33-37. Если вы хотите взять на прокат автомобиль, надо иметь при себе международные водительские права. Выезд на арендованном автомобиле за пределы Болгарии невозможен.
Болгарская кухня. Заслуживает особого внимания. Она имеет много общего с кухнями других балканских стран и Турции: пряности, обилие овощей, пикантный вкус. По традиции болгары предпочитают готовить пищу на открытом огне и на решетке (на скаре). Самые популярные блюда "кебаб" (мясо на вертеле), "кебабче" (жареные мясные колбаски), "шопский салат" (помидоры, огурцы, сладкий перец, репчатый лук, заправленные тертой брынзой, растительным маслом, уксусом, приправами), "гювече" - тушеное мясо с картофелем и овощами, "каварма" (блюдо из мяса с грибами, луком и картофелем), "кашкавал пане" (панированный мягкий домашний сыр), "дроб-сърма" (рис с потрохами), "чушка бюрек" (обжаренный в яйце сладкий перец, фаршированный брынзой и помидорами). А перекусить можно "баницей"- пирожками из слоеного теста с брынзой. Баницу обычно едят со знаменитым болгарским кислым молоком (сквашенное молоко). Очень необычен и холодный болгарский суп "таратор" (мелко нарезанные огурцы, укроп, чеснок и грецкий орех, залитые разведенным болгарским "кисело мляко"). И, конечно же, в стране, где выращивают 1300 сортов винограда, всегда на столе будет прекрасное вино и ракия. Народные блюда можно отведать стиле в "механа" - в национальном ресторане.
Магазины. Работают всю неделю. В субботу и воскресенье рабочее время ограничено. В курортах магазины работают в обычном режиме.Традиционные болгарские сувениры - скатерти и одежда с национальным орнаментом, льняные ткани, коврики, духи из Долины роз, керамическая посуда, изделия из серебра, меди и железа ручной работы, кожа (можно купить недорогие качественные дубленки).
Экстренная помощь.
Полиция – 166, скорая помощь-150, дорожная аварийная служба – 146.
Дипломатические представительства России в Болгарии. Посольство РФ в Болгарии – г. София, ул. Драган Цанков, 28. Тел. 810359/2/963-09-14, 963-09-12. Генеральное Консульство РФ в Варне – ул. Македония,53. Тел. 810359/52/66-27-18.
Посольство Болгарии в Москве: Мосфильмовская ул., 66, тел. (495) 147-90-00
